ADERERROR Service Team에서 공지사항 드립니다.

ADERERROR는 제품에 대한 퀄리티에 대한 지속적인 관심과 애프터서비스 제공을 위해 Service Team을 2023년 8월에 개설하였습니다.

Service Team은 제품의 론칭 및 판매 이후의 상황에서도 지속적으로 제품의 품질을 모니터링 및 케어 서비스를 제공합니다.

24년 내부 제품 모니터링 과정에서 아래 제품에 대한 내용이 확인되어 2024/4/18(화) 일자로 대상 제품의 애프터서비스를 ADERERROR Service Team에서 시행합니다.

아래 제품을 구매해 주신 고객분들께서는 내용 확인 후 접수 부탁드립니다.

대상 고객

- 2/27(화)~4/18(화) 기간 중 대상 제품을 구매한 고객.

대상 제품

- Mati t-shirt

확인 내용

- 일부 제품군에서 세탁 이후 전면 로고 패치가 탈락되는 현상 확인.

애프터서비스 내용

- 구매 제품의 무상 수선 서비스 제공.

절차 안내

대상 제품을 구매하신 고객님 중 로고 패치 탈락 현상이 의심되거나 발생 된 경우,

ADERERROR 공식 온라인 스토어 [마이페이지-1:1 문의] 작성 또는 ADERERROR Communication Team (02-792-2232)로 연락 부탁드립니다.

접수 시 필수사항

- 구매한 ID로 온라인 스토어 주문번호 기재하여 1:1 문의 작성.

- 오프라인 구매 건의 경우, 영수증 또는 결제금액 확인이 가능한 증빙 첨부.

※증빙 누락 시 일부 서비스가 불가능할 수 있습니다.

구매해 주신 제품의 안전한 사용이 가능하도록, ADERERROR는 앞으로도 고객님에게 정확하고 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.